아이폰 유심 인식은 되지만 서비스없음 해결 후기

휴대폰을 자주 바꾸는 스타일은 아닌데,

휴대폰이 그냥 픽. 꺼지더니

무한사과로 진입했다.

깨지 않으셨어.. 다시는

사실 무한사과라기보다는..

켜면 사과가 나오다가 그냥 꺼지고,

다시 켜면 사과가 짧게 나오다가 꺼지는.

전원 문제? 인가 싶기도 했음.

여튼 고칠 수 없는 상황

근데 나는 마침

잠실 롯데월드몰 근처에서 여행 중이었고

잠실 롯데월드몰에는 애플스토어가 있지

처음 가보는 애플스토어 두근두근

아이폰4

아이폰6

아이폰11

아이폰13미니

를 썼었는데

이번엔 왠지

프로가 사고 싶었다.

맘에 드는 색상은 블루 티타늄!

휴대폰이 없는 상태에서 구입했으므로 사진은 없다.

문제는 여기부터였다.

고장난 폰에 있는 유심을 빼서

새 폰에 넣으면 마법처럼

28시간동안 밀렸던 문자가 올 줄 알았는데

서비스 없음..??

‘서비스 없음’은 아래의 ‘SIM 없음’과는 다르다.

< 서비스 없음 > 은

유심 인식은 되지만

서비스가 안되는 경우이다.

설정 - 셀룰러에 들어가면 위처럼

유심관련 정보가 모두 뜬다.

하지만 문자나 전화는 전혀되지 않는다.

그냥 결론부터 말하면

아래처럼 해야 서비스 없음이 뜨지 않는다.

​

- 이전 폰에서 반드시 전원을 끄고 유심을 이동해야함

​

- 안 끄고 이동했으면, 이전 폰에 다시 끼워서 전원을 끄는 과정이 필요함.

​

- 하지만 나처럼 갑자기 고장이 나서 불가피하게 안 되는 경우는 고객센터에 전화하면 고민해결!!

나는 불행히도 일요일 저녁에 이 현상을 겪어서

인터넷에서 찾아 볼 수 있는 방법을 거의 다 했다.

1. 재부팅

2. 네트워크 설정 재설정

3. 유심침 넣었다가 빼기

4. 비행기모드 켰다가 꺼보기

5. 통신사 업데이트 해보기

​

심지어..

6. 애플스토어에 수리 맡겨서 초기화하기

초기화 과정에서

어떤 단계를 넘어가지 못하고

전원이 계속 꺼져서

초기화도 안 된다는 진단을 받았다.

남은 방법은 메인보드 교체라고 해서

그냥 새로 산 것이다.

월요일 오전 9시, 땡! 하자마자

다른 핸드폰으로 고객센터에 전화했더니

내 사정을 듣고는

“아하, 고객님!

유심 이동시에는 전원을 끄고 이동하셔야하는데

이전 폰 고장으로 그러실 수 없으셨던 것 같습니다!”

“관련 부서에 연락하여 처리해드리겠습니다. 30분 이내에 유심 인식 되실겁니다.^^”

하더니, 20분 이내에 서비스 없음이 해결됐다.

[ 결론 ]

나처럼 핸드폰 고장으로

이전 폰의 정상적 종료가 어렵다면

그래서,

새 폰의 ‘서비스 없음’ 상황이 생겼을 땐

고객센터에 전화할 것!!ㅋ