애플스토어 명동 지니어스바에서 에어팟 프로 리콜 교환 및 아이폰8 수리 문의

얼마 전 유튜브 알고리즘을 통해

에어팟 프로 리콜 관련 동영상을 봤다.

바로 이 영상이었음.

나는 이번 리콜 대상에 포함되는 2020년 10월 이전 제조 에어팟 프로를 쓰고 있었다.

제조번호가 lkkt로 끝나는.

사실 나는 사용하는 데 큰~ 문제는 없었다.

근데 저 영상에서 나온대로

에어팟 프로 유닛을 귀에 꽂고

귀를 앞쪽으로 눌러보니

오른쪽 유닛에서 미세하게 삐-하고 바람 빠지는 소리가 났다!!!

그래서 바로 애플 수리 예약함…

Apple 수리 도움이 필요하시면 언제든지 문의하십시오. 신뢰할 수 있는 전문가가 Apple 정품 부품을 사용하여 Apple 인증 수리를 수행합니다. Apple 인증 수리는 Apple에서 보증하는 유일한 수리 서비스입니다. 어떤 수리 옵션을 선택하시더라도 종전과 다름없이 정상적으로 작동하는 제품을 받아보실 수 있습니다. Apple 공인 서비스 제공업체 찾기 전국 각지의 Apple 공인 서비스 제공업체 중 편리한 곳을 방문하여 Apple 수리를 받으실 수 있습니다. 일부 지역에서는 테크니션이 고객님의 자택이나 직장으로 방문하여 iPh...

support.apple.com

수리 예약은 위 사이트에서 진행했다.

애플 인증 수리 업체로 예약하면

재고가 없다면서 며칠이 걸릴 수도 있다는 후기를 보고 애플스토어 지니어스바를 예약하기로 했다.

결론적으로 잘한 선택!

원래는 애플 여의도점을 예약하려했지만

제일 빠른 예약이 며칠 뒤라서

바로 다음날 예약 가능한 애플 명동점으로 예약했다.

2:45분으로 예약했고,

2:30분 도착.

입장해서 2:45에 수리 예약했다고 하니

1층에서 잠시 제품들 둘러보다가

2:40에 2층으로 올라가면 안내 받으실거라고 들었다.

2:40에 올라가니 지니어스분께서 친절하게 안내해주심.

처음에는 무슨 증상으로 왔는지 물어보신다.

나는 오른쪽 유닛의 노이즈캔슬링이 가끔 풀리는 것 같고, 좌우 사운드 밸런스가 안 맞는 것 같다고 했다.

해당 증상이 얼마나 오래됐냐고 물어보시길래

일주일 정도 됐다고 했다.

그리고 지니어스분이 에어팟 프로 케이스를 벗기고 살펴보신다.

참고로 이번 리콜은 에어팟 프로 유닛만 교환되는 거고, 케이스는 그대로 쓰는 것이다.

그래서 케이스에 스티커가 붙어있어도 상관없다.

그리고 에어팟 제조 일자를 확인하시더니

2020년 10월 이전 제조 에어팟 프로는 그런 문제가 있을 수 있다면서 가져가서 확인을 해보겠다고 하셨다.

약 3분 정도 기다리니 돌아오셨고,

1차적으로는 충전 관련 기본적인 검사만 했는데 문제 없다고 하셨다. 그리고 이제 이어서 내가 말한 증상 관련 상세 검사를 진행해야 하는데 그건 약 30분 정도 걸린다고 하셨다. 검사 후 문제가 있으면 문제 있는 유닛을 무상 교환하는 형식으로 리콜/수리가 진행될 것이라고 안내해주셨다.

p.s. 애플 명동 지니어스 harry님 짱 친절하시다!

수리가 완료되면 1층 픽업존에서 받을 수 있다!

3:30에 한번 내려가보시라고 하셨는데

더 일찍 준비가 되었다.

메일을 보면 15:13분에 벌써 준비가 된 것을 알 수 있다.

1층 픽업존으로 가서 수리한 거 찾으러 왔다고 하니 신분증 확인하고 바로 주셨다!

유후~~~

2년 쓴 에어팟 새거로 받음~~~~

아, 아이폰8 수리도 문의했다.

요즘 내 아이폰8이 충전 단자 접지/접촉 불량으로 충전도 어렵고, 유선 이어폰도 연결이 잘 안되고, 아이튠즈 연결도 어렵다…

억지로 각도 조절해서 쓰고 있는데

휴…

사람이 할 짓이 아님 ㅋㅋㅋㅋㅋ

그래서 에어팟 프로 리콜 건 문의하고 같이 문의드렸는데

처음에는 충전 단자를 청소를 해주시고 연결을 해보신다. 하지만 문제는 해결되지 않았고ㅠㅠ

수리를 맡기려면 40만원이 든단다^^;;;

그래서 그건 지니어스님도 절대 추천하지 않는 방식이고, 해결 방법으로는 두 가지가 있는데,

1. 무선 충전을 사용하는 것.

2. 그냥 아이폰8 애플에 반납해서 7만원 정도 받고 돈 더 보태서 비슷한 스펙의 아이폰se3을 사는 것.

나는 아이폰 13을 새로 구매해서 사실 2번 방법은 고려하지 않고 있고,

1번 무선 충전의 경우, 무선 충전기를 새로 사야하고, 유선 이어폰과 아이튠즈를 못 쓰는 건 바뀌지 않는다…ㅠㅠㅠ

그래서 일단 알겠다고 하고 아이폰8은 수리받지 못하고 가져왔다.

아마 사설에 가서 충전단자만 교체할듯.. (약 7만원)

아무튼 애플 명동 서비스 무척 마음에 들었다!!

지니어스 여러분, 감사합니당~~

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