[Q&A] 아이폰16 프로 자동 종료 - 셀프 재부팅 현상(패닉풀), 수리해야 하나요?

아이폰16 프로 쓰는데

전원이 혼자 계속 꺼졌다 켜졌다

재부팅을 자주 반복하는데

수리비용 얼마 나오나요?

아이폰 셀프 종료 반복 문제

아이폰의 전원이 갑자기 꺼지고 켜지고 켜지는 자동 재부팅 문제는 구매자에게는 심각한 문제죠.

특히 아이폰 16 시리즈는 이 패닉풀 현상이 이슈가 되고 있기도 합니다. 아이폰 16 시리즈에서 발생하는 ‘패닉 풀’ 증상은 소프트웨어 또는 하드웨어 오류로 인해 기기가 자동으로 꺼졌다가 다시 켜지는 현상입니다.

▼ 패닉풀, 잦은 자동 종료 현상 반복

설정에서 ‘개인정보 보호 및 보안’ (분석 및 향상-데이터)메뉴를 통해 자신의 기기가 패닉 풀 증상을 겪고 있는지 확인할 수 있습니다

이 현상은 주로 ‘아이폰 16 프로 맥스‘ 모델에서 두드러지게 나타나며, 언제 발생할지 예측하기 어렵습니다. 현재 애플은 이 문제에 대한 대응책을 검토 중입니다

이렇게 의도치 않게 셀프 종료 되버리는 경우 하드웨어 문제도 의심이 가지만…

소프트웨어(앱)이나 iOS의 에러와 충돌도 원인이 됩니다. 만약 소프트웨어라면 해결은 쉽습니다. ^^

서비스센터 가져가면 소프트웨어 문제인지 확인하기 위해 아이폰을 초기화부터 합니다. 초기화 후 동일 재부팅 증상이 없으면 해결, 여전히 자동 종료 증상이 나타나면 배터리나 보드 등 부품 점검을 해요.

따라서, 서비스센터를 가져가기 전에

초기화를 하고 앱을 재설치하는 클린 설치를 통해 아래처럼 소프트웨어 문제 여부를 진단해 보시면 됩니다. 되면 해결! OK

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참고로,

파손이나 침수 등의 경우는 수리비가 나오지만, 이 경우 개인실수는 아니라서 제한보증 범위에 있습니다. 패닉풀 현상이라면 리퍼 교체해 주기도 합니다

즉, 구입 후 2년 내 수리비는 나오지 않습니다.

(국내법에 따라 아이폰은 AS 기간이 2년임)

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