왜 미국인들은 유독 아이폰을 좋아할까?

21세기 기술 산업에서 가장 상징적인 순간 중 하나는 특유의 검은 터틀넥을 입은 스티브 잡스가 손으로 작은 기기 아이폰을 들어 보인 때였다. 2007년, 샌프란시스코에서 열린 맥월드 컨퍼런스에서 소개된 이후, 아이폰은 현재 전 세계에서 12억 대 이상 팔리면서 하나의 세계적인 현상이 되었다.

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오늘날, 스마트폰 시장은 치열한 경쟁의 장이 되었다.

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전 세계적으로, 아이폰은 스마트폰 시장의 16%를 차지하고 있다. 하지만 미국에서 아이폰은 더 많은 소비자들의 마음을 사로잡았다. 새로운 데이터에 따르면, 현재 미국에서 아이폰은 전체 설치 사용자 기반*의 50%를 차지하고 있다.

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미국 소비자들이 이용할 수 있는 수많은 브랜드(그리고 많은 저렴한 가격대의 브랜드)가 있는데도, 아이폰이 그렇게 인기를 끌고 있는 이유는 무엇일까?

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"설치 사용자 기반"이 흥미로운 통계인 이유는 특정 기간 동안 판매된 기기뿐만 아니라 여전히 사용 중인 모든 기기를 살펴보기 때문이다.

아이폰: 눈에 넣어도 아프지 않은(The Apple of America’s Eye)

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전문가들은 애플의 주력 기기 아이폰이 다른 시장에 비해 미국에서 유도 잘 팔리는 이유를 여러 가지로 지적한다.

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￭ 애플은 주요 스마트폰 제조사 중 브랜드 충성도가 가장 높다. 미국 아이폰 사용자 10명 중 9명은 차기 기기로 아이폰을 구매할 계획이다.

￭ 아이폰의 감가상각 속도가 다른 장치보다 느린 것 같다.

￭ 대체로, 미국의 소비자들은 다른 많은 나라 소비자들에 비해 가격 민감도가 낮다.

￭ 애플은 사용자의 사생활과 데이터 보호하겠다는 강한 메시지를 내보냈고, 그 메시지가 소비자들에게 반향을 불러일으킨 것으로 보인다.

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마지막 이유를 좀 더 자세히 살펴볼 가치가 있다.

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프라이버시 전쟁에서 승리

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최근 몇 년 동안, 개인 데이터 보호와 사이버 보안이 주요 관심사가 되었고, 애플은 보안을 최우선 과제로 삼았다.

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물론 보안 침입은 사용 중인 장치에 관계없이 발생할 수 있다. 그렇긴 하지만, 최근 조사에 따르면, 아이폰 사용자들은 보안 침해 피해를 당할 가능성이 낮았고, 침해 시 데이터를 복구할 가능성도 더 높았다.

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(보안 침입 및 심각도를 조사한 데이터)

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또한 이 조사는 아이폰 사용자들이 이미지 및 동영상, 신용카드 정보, 비밀번호, 개인정보 등 민감한 데이터를 침해당할 가능성이 낮다고 지적한다.

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이러한 조사 결과가 없더라도, 애플은 자사 기기에 안전하다는 이미지를 부여하는 데 적극적이었다. 2019년 "프라이버시, 당연히 아이폰!(Privacy. That’s iPhone.)"라는 광고를 시작했고, 가장 최근에는 새로운 일련의 광고를 통해 데이터 브로커 산업을 곤경에 빠뜨렸다.

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간단히 말해서, 아이폰이 다른 기기들보다 더 안전하든 아니든, 애플은 마케팅의 힘을 사용해 미국인들의 초점이 사생활 보호에 있는 추세를 잘 활용하고 있다. 그리고 최근의 설치 사용자 기반 수치를 보면, 그 전략은 성과를 거두고 있는 것으로 보인다.

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자료 출처: Visual Capitalist, "iPhone Now Makes Up the Majority of U.S. Smartphones"