아이폰 중고 거래할 때 주의점 (ft.셀룰러 오류)
안녕하세요. 치즈입니다 :)
오늘은 아침부터 선불폰 관련한
고객님들이 많이 방문해주셨어요.
충전도 하시고~ 개통도 하시는데 ,,
고객님께서 아이폰을 중고거래어플에서
구매한 아이폰으로 개통을 원하셔서~
선불폰을 개통해드렸습니다
그런데 ,, 저희가 가지고 있는 유심을 넣었는데 ..!
분명 인식이 되는데~ 구매하신 아이폰에 유심인식을 해보니
안되는거예요. 혹시나 하는 마음에서
IMEI값으로 조회를 하여 분실폰인지 확인 했습니다
셀룰러 문제가 있는 경우 메인보드나 셀룰러 칩쪽에 이상이 있는 경우이다
유심 인식이 안되는 경우
1.IMEI값 분실폰의 경우 사용 불가
2.설정 - 정보 - 부품 및 서비스기록에서
셀룰러 문제가 있는 경우
3.다른 통신사에 확정 기변이 되어 있는 경우
1번과 2번은 사용이 불가능하지만
3번의 경우 유심 인식만으로 사용이 되는 경우도 종종 있습니다
하지만 껐다켰다 해도 전혀 서비스가 잡히지 않는 경우가 있습니다
이런 경우는 통신사에 확정 기변 (전산에 등록) 해야 하는데요.
이때 IEMI값과 EDI값 그리고 시리얼 넘버를
해서 등록을 해주는 작업을 합니다
그런데 이때 다른 통신사에 확정기변이 되어 있는 경우
등록을 할 수 없다보니 ,, 마땅히 취할 수 있는 방법이 없습니다
아이폰 중고 거래시에 꼭 설정 - 정보 -부품 및 서비스기록에
셀룰러 문제가 있지 않은지 확인하시고
사설 수리 이력도 나오다 보니 보시면 될 것 같아요.
분실신고의 경우 IMEI값 조회를 해서 볼 수 있는데요
설정-정보에 나와있는 IMEI값 15자리를
써서 조회를 하면
분실이력이 있는 휴대폰인지 확인이 가능합니다!
다행히도 저희 매장에 방문해주신 고객님은
아이폰 중고거래 했던 분과
연락이 되어 다시 환불을 받았는데~
중고거래 어플에서 구매를 하고 연락이 불가한
상황을 많이 봤다 보니 꼭 확인후 진행하시는 것을
추천드립니다!!!
이동전화 단말기 자급제
www.imei.kr
저희도 매번 개통을 하면서 새로운 상황으로 인해
배우고 있습니다 ~.~
앞으로도 저희 기록을 위해~ 유용한 정보를
작성해 나갈게요!
감사합니다 :)
#고객사례 #아이폰중고 #중고거래 #주의점 #아이폰셀룰러문제 #치즈모바일 #서이추환영