카톡 카카오톡 kakao 보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸 iOS 아이폰 카메라 네트워크 상태 오류 카톡 고객센터 Q&A 오류 꿀팁 해결
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보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸
보이스룸 서비스는 카카오톡 오픈채팅 내 음성채팅 기능입니다.
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보이스룸은 1:1 오픈채팅방을 제외한 그룹 오픈채팅방에서 누구나 개설하실 수 있습니다.
보이스룸은 1:1 오픈채팅방을 제외한 그룹 오픈채팅방에서 누구나 개설하실 수 있습니다.
보이스룸은 오픈채팅방 최대 인원인 1500명까지 입장이 가능합니다.
보이스룸은 오픈채팅방 최대 인원인 1500명까지 입장이 가능합니다.
보이스룸 내 권한은 진행자/스피커/리스너로 나눠집니다.
보이스룸 내 권한은 진행자/스피커/리스너로 나눠집니다.
처음 개설자만 진행자이고, 모두 리스너로 진입합니다.진행자는 진행자/스피커/리스너로 상대 권한을 조정할 수 있으며 스피커는 진행자를 포함하여 최대 10명까지 가능합니다. 진행자는 다른 스피커를 진행자로 초대할 수 있습니다.
처음 개설자만 진행자이고, 모두 리스너로 진입합니다.진행자는 진행자/스피커/리스너로 상대 권한을 조정할 수 있으며 스피커는 진행자를 포함하여 최대 10명까지 가능합니다. 진행자는 다른 스피커를 진행자로 초대할 수 있습니다.
보이스룸에 리스너로 입장하신 뒤에 이야기를 하고싶으시다면, 진행자에게 요청해 스피커가 되어야 이야기를 나누실 수 있습니다.
보이스룸에 리스너로 입장하신 뒤에 이야기를 하고싶으시다면, 진행자에게 요청해 스피커가 되어야 이야기를 나누실 수 있습니다.
아울러 48시간 이후 보이스룸은 자동으로 종료되며, 종료 10분전 종료 알람이 뜹니다.
아울러 48시간 이후 보이스룸은 자동으로 종료되며, 종료 10분전 종료 알람이 뜹니다.
#카톡꿀팁 #카톡
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[보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?
[보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?
통화하기(보이스톡/페이스톡)는 카카오톡 친구와 음성 또는 영상으로 실시간 대화를 할 수 있는 기능입니다.
통화하기(보이스톡/페이스톡)는 카카오톡 친구와 음성 또는 영상으로 실시간 대화를 할 수 있는 기능입니다.
그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능입니다.
그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능입니다.
무료 통화(보이스톡/페이스톡) 사용 시에는 회원님이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 음성 통화료는 부과되지 않습니다.
무료 통화(보이스톡/페이스톡) 사용 시에는 회원님이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 음성 통화료는 부과되지 않습니다.
따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.
따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.
국내/외 상관없이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 음성 통화료는 부과되지 않습니다.
국내/외 상관없이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 음성 통화료는 부과되지 않습니다.
따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 통화료가 부과될 수 있으므로 Wi-Fi 환경에서의 통화를 권장합니다.
따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 통화료가 부과될 수 있으므로 Wi-Fi 환경에서의 통화를 권장합니다.
1. 프로필에서 거는 방법
1. 프로필에서 거는 방법
1) 친구 목록에서 상대방의 프로필 화면을 엽니다.
1) 친구 목록에서 상대방의 프로필 화면을 엽니다.
2) 프로필 화면 하단에서 '통화하기(또는 보이스톡)' , '페이스톡' 버튼을 누릅니다.
2) 프로필 화면 하단에서 '통화하기(또는 보이스톡)' , '페이스톡' 버튼을 누릅니다.
2. 채팅방에서 거는 방법
2. 채팅방에서 거는 방법
1) 1:1 채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.
1) 1:1 채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.
2) 하단의 버튼 중 '통화하기' 버튼을 누릅니다.
2) 하단의 버튼 중 '통화하기' 버튼을 누릅니다.
3) '보이스톡' 또는 '페이스톡' 버튼을 누르면 친구에게 통화를 걸 수 있습니다.
3) '보이스톡' 또는 '페이스톡' 버튼을 누르면 친구에게 통화를 걸 수 있습니다.
라이브톡을 시작하는 방법
라이브톡을 시작하는 방법
1) 그룹채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.
1) 그룹채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.
2) 하단의 버튼 중 '라이브톡'을 누릅니다.
2) 하단의 버튼 중 '라이브톡'을 누릅니다.
3) 라이브톡 시작 버튼을 누르면 라이브톡을 진행할 수 있습니다.
3) 라이브톡 시작 버튼을 누르면 라이브톡을 진행할 수 있습니다.
라이브톡에 참여하는 방법
라이브톡에 참여하는 방법
1) 라이브톡 진행중 뱃지가 표시된 채팅방에 들어갑니다.
1) 라이브톡 진행중 뱃지가 표시된 채팅방에 들어갑니다.
2) 채팅방 상단 공지의 '참여하기' 버튼을 누르거나 '라이브톡을 시작했습니다' 말풍선을 누르면 참여할 수 있습니다.
2) 채팅방 상단 공지의 '참여하기' 버튼을 누르거나 '라이브톡을 시작했습니다' 말풍선을 누르면 참여할 수 있습니다.
라이브톡은 그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능이며, 최대 40명까지 참여가 가능합니다.
라이브톡은 그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능이며, 최대 40명까지 참여가 가능합니다.
그룹콜은 그룹 채팅방에서 3명~10명의 친구들과 그룹으로 음성 대화를 주고 받는 mVoIP 기반의 서비스입니다.
그룹콜은 그룹 채팅방에서 3명~10명의 친구들과 그룹으로 음성 대화를 주고 받는 mVoIP 기반의 서비스입니다.
아이팟터치 등 내장 마이크가 없는 기기에서는 마이크가 장착된 이어폰을 이용해주세요.
아이팟터치 등 내장 마이크가 없는 기기에서는 마이크가 장착된 이어폰을 이용해주세요.
(Wi-Fi 에서 사용하면 더 안정적으로 사용할 수 있습니다. Wi-Fi 가 아닌 모바일 데이터 환경일 경우 데이터 요금이 발생 됩니다. 발생하는 데이터 요금은 각 통신사에 따라 다를 수 있으므로 이용하시는 통신사에 문의해주세요.)
(Wi-Fi 에서 사용하면 더 안정적으로 사용할 수 있습니다. Wi-Fi 가 아닌 모바일 데이터 환경일 경우 데이터 요금이 발생 됩니다. 발생하는 데이터 요금은 각 통신사에 따라 다를 수 있으므로 이용하시는 통신사에 문의해주세요.)
배경 효과 기능을 안정적으로 제공하기 위해 일부 기기 환경에서는 지원하지않습니다.
배경 효과 기능을 안정적으로 제공하기 위해 일부 기기 환경에서는 지원하지않습니다.
추후에 지원 가능한 기기에 대한 확대를 검토하도록 하겠습니다.
추후에 지원 가능한 기기에 대한 확대를 검토하도록 하겠습니다.
Android / iOS : 카카오톡 10.1.0 버전 이상 버전에서 사용 가능하며, 일부 OS버전에서는 사용이 불가할 수 있습니다.
Android / iOS : 카카오톡 10.1.0 버전 이상 버전에서 사용 가능하며, 일부 OS버전에서는 사용이 불가할 수 있습니다.
Android / iOS : 카카오톡 8.4.5 버전 이상
Android / iOS : 카카오톡 8.4.5 버전 이상
보이스톡 수신 알림음을 선택할 수 있는 설정은 지원하지 않습니다.
보이스톡 수신 알림음을 선택할 수 있는 설정은 지원하지 않습니다.
보이스톡 요청 수신 알림음은 휴대 기기 벨소리 설정을 따르고 있으며 보이스톡 요청이 수신되면 시스템 알림음 설정에 따라 보이스톡 알림이 소리 혹은 진동으로 재생됩니다.
보이스톡 요청 수신 알림음은 휴대 기기 벨소리 설정을 따르고 있으며 보이스톡 요청이 수신되면 시스템 알림음 설정에 따라 보이스톡 알림이 소리 혹은 진동으로 재생됩니다.
기기에 내장된 마이크는 하나의 기능에만 사용할 수 있어 보이스톡/페이스톡과 일반 전화를 동시에 사용할 수 없습니다.
기기에 내장된 마이크는 하나의 기능에만 사용할 수 있어 보이스톡/페이스톡과 일반 전화를 동시에 사용할 수 없습니다.
따라서 일반 전화가 걸려 오면 보이스톡/페이스톡이 자동으로 종료됩니다.
따라서 일반 전화가 걸려 오면 보이스톡/페이스톡이 자동으로 종료됩니다.
본인 또는 상대방의 네트워크 접속 상태가 좋지 않을 경우에 통화 연결이 끊어질 수 있습니다.
본인 또는 상대방의 네트워크 접속 상태가 좋지 않을 경우에 통화 연결이 끊어질 수 있습니다.
이동 중일 경우에도 불안정할 수 있으니 보다 쾌적한 사용을 위해 안정적인 Wi-Fi 환경에서의 사용을 권장합니다.
이동 중일 경우에도 불안정할 수 있으니 보다 쾌적한 사용을 위해 안정적인 Wi-Fi 환경에서의 사용을 권장합니다.
통화가 연결되면 화면 하단에 효과 버튼을 누르면 음성 효과를 선택 할 수 있습니다.
통화가 연결되면 화면 하단에 효과 버튼을 누르면 음성 효과를 선택 할 수 있습니다.
고양이 '톰'과 강아지 '벤' 버튼 중에 원하는 것을 선택한 다음 대화하면 상대방에게 변조된 목소리가 전달됩니다.
고양이 '톰'과 강아지 '벤' 버튼 중에 원하는 것을 선택한 다음 대화하면 상대방에게 변조된 목소리가 전달됩니다.
[페이스톡] 통화 중 내 얼굴이 큰 화면에 나타나고 상대방 얼굴은 작은 화면에 나타납니다. 반대로 바꿀 수 있나요?
[페이스톡] 통화 중 내 얼굴이 큰 화면에 나타나고 상대방 얼굴은 작은 화면에 나타납니다. 반대로 바꿀 수 있나요?
화면을 두 번 연속으로 빠르게 터치하면 화면 모드를 변경하거나 화면을 크게 볼 수 있습니다.
화면을 두 번 연속으로 빠르게 터치하면 화면 모드를 변경하거나 화면을 크게 볼 수 있습니다.
보이스톡,페이스톡은 종단간 암호화 방식을 사용하기 때문에
보이스톡,페이스톡은 종단간 암호화 방식을 사용하기 때문에
고객님과 통화하시는 분의 통화 내용이 카카오 서버에 저장되지 않습니다.
고객님과 통화하시는 분의 통화 내용이 카카오 서버에 저장되지 않습니다.
현재 보이스톡, 페이스톡,라이브톡의 녹음/녹화 기능은 제공하고 있지 않습니다.
현재 보이스톡, 페이스톡,라이브톡의 녹음/녹화 기능은 제공하고 있지 않습니다.
원활한 통화를 위해 네트워크 상황이 좋지 않은 곳에서 일시적으로 화질이 나쁘게 나타날 수 있습니다.
원활한 통화를 위해 네트워크 상황이 좋지 않은 곳에서 일시적으로 화질이 나쁘게 나타날 수 있습니다.
네트워크 상태가 좋아질 경우 다시 고화질로 통화가 가능합니다.
네트워크 상태가 좋아질 경우 다시 고화질로 통화가 가능합니다.
1) 기기의 환경 설정 > 개인 정보 보호 > 카메라 > 카카오톡에서 항목이 활성화 되어있는지 확인해 주세요.
1) 기기의 환경 설정 > 개인 정보 보호 > 카메라 > 카카오톡에서 항목이 활성화 되어있는지 확인해 주세요.
2) 페이스톡에서 '화면 숨김' 기능으로 멀티태스킹 중에는 카메라가 켜지지 않습니다.
2) 페이스톡에서 '화면 숨김' 기능으로 멀티태스킹 중에는 카메라가 켜지지 않습니다.
보이스톡/페이스톡을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다. 따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스톡 수신이 어려울 수 있습니다.
보이스톡/페이스톡을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다. 따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스톡 수신이 어려울 수 있습니다.
만약 보이스톡/페이스톡을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.
만약 보이스톡/페이스톡을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.
1) 기기의 환경 설정 > 개인 정보 보호 > 마이크 > 카카오톡에서 항목이 활성화 되어있는지 확인 부탁드립니다.
1) 기기의 환경 설정 > 개인 정보 보호 > 마이크 > 카카오톡에서 항목이 활성화 되어있는지 확인 부탁드립니다.
2) 보이스톡/페이스톡에서 음소거로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.
2) 보이스톡/페이스톡에서 음소거로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.
3) 상대방 기기의 음량을 확인 부탁드립니다.
3) 상대방 기기의 음량을 확인 부탁드립니다.
네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.
네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.
1) 접속 중인 네트워크 상태 확인
1) 접속 중인 네트워크 상태 확인
인터넷 접속이 원활한 곳에서 통화를 시도해 주세요. 공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적이지 않을 수 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있습니다. 모바일 데이터 환경에서 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.
인터넷 접속이 원활한 곳에서 통화를 시도해 주세요. 공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적이지 않을 수 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있습니다. 모바일 데이터 환경에서 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.
2) 통신사 요금제 확인
2) 통신사 요금제 확인
모베일 데이터에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 수 있습니다. 카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.
모베일 데이터에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 수 있습니다. 카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.
* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.
* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.
통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다.
통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다.
* 통신사에 의한 차단을 확인하는 방법
* 통신사에 의한 차단을 확인하는 방법
자신과 상대 모두 Wi-Fi에 연결한 상태에서 통화를 시도해 주세요. Wi-Fi에서는 정상적으로 통화가 가능하고, Wi-Fi가 아닌 상태에서 통화가 불가능하면 통신사의 차단/제한일 가능성이 높습니다. 양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.
자신과 상대 모두 Wi-Fi에 연결한 상태에서 통화를 시도해 주세요. Wi-Fi에서는 정상적으로 통화가 가능하고, Wi-Fi가 아닌 상태에서 통화가 불가능하면 통신사의 차단/제한일 가능성이 높습니다. 양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.
카카오톡 버전 10.1.0 이상에서 사용 가능합니다.
카카오톡 버전 10.1.0 이상에서 사용 가능합니다.
최대 10명까지 참여가 가능합니다.
최대 10명까지 참여가 가능합니다.